생식으로 급여하려고 문의합니다. 전자선 멸균처리된 제품인가요?
안녕하세요 CCDFOOD 입니다.
저희 CCDFOOD 상품을 구매해 주셔서 대단히 감사드립니다.
전자선 멸균은 원료육에 하는게 아니라 생산 후 가공이 들어간 가공육에 하는 과정입니다. 가공이 되지 않은 원료육에는 전자선 멸균을 할수는 없는 점 참고 부탁드립니다.
안녕하세요, 고객님. 문의 주셔서 감사합니다.
문의주신 [무항생제][호주산][1+1] 캥거루 통분쇄육 제품은, 캥거루 정육과 뼈를 함께 분쇄한 제품으로,
뼈 함유 비율은 약 10% 내외로 관리되고 있습니다.
사용 시 참고 부탁드리며, 추가로 궁금하신 점 있으시면 언제든지 문의 주세요.
감사합니다.
아래문의글에 유선으로 안내했다고 답글 달렸는데 저는 안내받은 것도 전혀 없고, 몇주전에 주문건이었는데 아직까지도 확인도 안되었고 아무것도 처리된게 없습니다. 원칙적으로는 주문건에 대한 미발송분은 업체측에서 다시 재발송해줘야 되는 것이지만, 이미 간식은 다 만든 상태고 업체측 배려해서 미발송된건 적립금으로 넣어달라고 요청한건데, 아직도 처리가 안되었다니… 빨리 처리해주세요
안녕하세요, 고객님.
먼저 오래 기다리게 해드린 점 진심으로 사과드립니다.
문의주신 [무항생제][호주산][1+1] 캥거루 통분쇄육 제품은 기본 중량에 1+1 증량이 포함된 구성으로, 예) 200g 제품 기준: 200g + 200g = 총 400g, 2팩 구성
1kg처럼 대용량 제품은 포장 수량이 더 나뉘어 갈 수 있지만, 소용량 제품은 증량이 포함되어도 팩 수는 동일한 형태로 나갑니다. 1팩에 400g인 점 오해 없으시길 바랍니다.
또한, 고객님의 상담 내역을 조회하는 과정에서 동명이인의 상담 건과 혼선이 있었던 점,
이에 따라 유선 안내 완료 처리로 잘못 표기되었던 점 진심으로 사과드립니다.
고객님께서는 아직 별도의 안내를 받지 못하셨음에도 답변 지연된 점, 다시 한번 양해 부탁드립니다.
<div width="100%" style="font-family: "Malgun Gothic", "Nanum Gothic", Arial, dotum; letter-spacing: -0.22px; padding: 0px 0px 0px 55px; margin: 0px; border: none; color: rgb(149, 149, 149); font-size: 11px; background-color: rgb(255, 255, 255);">[ 주문번호 1746167846723 문의 ]</div><div width="100%" style="font-family: "Malgun Gothic", "Nanum Gothic", Arial, dotum; letter-spacing: -0.22px; padding: 0px 0px 0px 55px; margin: 0px; border: none; color: rgb(149, 149, 149); font-size: 11px; background-color: rgb(255, 255, 255);">상품온거 확인해보니<br style="letter-spacing: -0.02em;">옵션:캥거루통분쇄육1+1 2개 주문해서<br style="letter-spacing: -0.02em;">총 4팩이 왔어야했는데, 1개 총 2팩만 왔습니다. 확인해보시고, 이미 재발송받기도 넘 늦어서 적립금으로 넣어주세요.</div><div><br></div>
안녕하세요, CCDFOOD입니다.
먼저 저희 상품을 구매해 주셔서 진심으로 감사드립니다.
고객님의 소중한 선택에 보답하고자 본 문의 건에 대하여 유선으로 상세히 안내드렸습니다.
사용 중 불편하신 점이나 추가 문의사항이 있으시면 언제든지 연락해 주시기 바랍니다.
고객님의 만족을 위해 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.
안녕하세요 연골 제외 뼈함량과 지방 함량, 어느 부위 분쇄육인지 궁금합니다
강아지 생식 식단을 짜야해서 정확한 수치가 필요해요
안녕하세요 CCDFOOD 입니다.
저희 CCDFOOD 상품을 구매해 주셔서 대단히 감사드립니다.
본 제품은 저희업체 단독 제작 제품으로 다리살에 뼈를 함유한 제품입니다.
제품 제조 전 9대영양소 국가공인 시험검사기관(참여 시험 검사원 7인) 테스트 결과
100g당 기준 조지방함량(지방만 정확히 조사가 어려워 러프하게 잡은값) 4%대로 근내지방외에는 거의 제로에 수렴함을 확인하였습니다.
실제로 분쇄시 겉지방은 모두 제거 후 제조합니다.
뼈함량의 경우 10%내외로 확인되오며 열량은 159kal입니다.
조단백함량이 최소20% 최대 25%까지 나온 고단백 육류로, 식단시 정량보다 낮은 수치부터(100g정량이면 50g부터 10g단위로 업해가면서 테스트) 테스트하여 급여하시는걸 추천드립니다. 감사합니다.
1kg+1kg 상품은 언제 재입고 되나요??
그리고 뼈.살.지방함량이 대략 어느정도 되나요?
안녕하세요 CCDFOOD 입니다.
저희 CCDFOOD 상품을 구매해 주셔서 대단히 감사드립니다.
1kg제품의 수요가 많지 않아서 당분간 소포장 제품만 제조 예정입니다.
아직 품절처리 후 찾으시는 분들이 많지 않아서ㅠ 재진열심사에서 떨어질 가능성이 농후합니다ㅠㅠ
신선도와 회전율을 위해 1일 제조량과 1일 출고량의 격차가 일정이상 있는 제품의 경우 종류뿐만 아니라 각 포장단위의 판매율도 체크하여 다른 제품으로 바뀌는 점 양해 부탁드립니다.
안녕하세요 CCDFOOD 입니다.
저희 CCDFOOD 상품을 구매해 주셔서 대단히 감사드립니다.
지방의 경우 거의 대부분 제거하여 작업하오며 1-2%대라고 보시면 됩니다.
다만 캥거루 특유의 근막이 보일 순 있으나 이또한 소량입니다.
뼈 함량의 경우 직접 조절하여 15%를 계량하지만 위아래로 소폭 오차있을 수 있는 점 참고하시어 식단 짜실땐 러프하게 기준 잡으시면 좋습니다.
안녕하세요 CCDFOOD 입니다.
저희 CCDFOOD 상품을 구매해 주셔서 대단히 감사드립니다.
입고가 길어지게된 점 양해 부탁드립니다.
재입고 준비중입니다!
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