안녕하세요. 먼저 제품 수령 후 놀라셨을 상황에 대해 진심으로 사과드립니다.

이번 오리 염통 제품은 **냉장 상태의 원물을 바로 손질해 포장한 후, 빠르게 냉동하는 방식(콜드체인 작업)**으로 가공되었습니다.
이 방식은 냉동 원물을 해동한 후 다시 가공하는 방식과는 달라, 제품의 모양이나 촉감, 색감 등이 조금 더 원물 그대로의 느낌으로 느껴지실 수 있습니다.

쉽게 설명드리면, 마트에서 파는 닭가슴살 중 **하나하나 낱개로 냉동된 제품(IQF 방식)**과
진공포장 상태로 덩어리째 냉동된 제품을 비교했을 때 모양과 질감이 다르게 느껴지는 것처럼,이번 제품 역시 가공 방식 차이로 인해 외형적인 부분에서 달라 보일 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

색이 어둡게 보였거나, 형태가 낯설게 느껴지셨던 부분, 지방이 많았던 점은 제품 제조 방식에 따른 편차로 인해 느껴지는 현상일 수 있으며, 내부 기준에 따라 두가지는 똑같은 정상 제품으로 판단되어 출고된 점 안내드립니다.

다만 이런 경험이 불편하셨을 수 있다는 점 충분히 공감되며, 말씀 주신 부분은 내부 생산팀과 공유하여선별 기준을 더 세심하게 적용할 수 있도록 개선해보겠습니다.
혹시 보관하신 사진이 있으시다면 보내주시면 확인에 큰 도움이 될 것 같습니다.

오래 이용해주신 만큼 더욱 만족하실 수 있도록 개선해나가겠습니다. 다시 한 번 불편을 드려 죄송합니다.

안녕하세요 CCDFOOD 입니다.
저희 CCDFOOD 상품을 구매해 주셔서 대단히 감사드립니다.

입고 완료되었습니다!

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내일 재입고 예정입니다!

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재입고 완료되었습니다^^ 감사합니다!

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금요일 입고 예정입니다!

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일정 있습니다! 입고 후 안내드리겠습니다^^

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본제품 아직 입고 예정이 없는 제품입니다ㅠㅠ

입고시 문자 안내 드리겠습니다!

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네 고객님 회전율로 인해 재입고 심사로 보류된 제품이오나 재입고 신청이 쌓이게 되면 입고 재심사 들어강오니 요청 추가로 넣도록 하겠습니다. 감사합니다.